溫泉前臺
專業(yè)要求:
學歷要求:大專
工作經(jīng)驗:不限
薪資待遇:2600--3500 月薪
招聘人數(shù):2
1、身體健康,五觀端正,有志于從事服務行業(yè)者; 2、能吃苦耐勞,服從領導安排,形象氣質佳,具備良好的服務意識;
3、接受倒班,**生170cm、**生155cm;
崗位職責:
1. 接待與引導:熱情禮貌地迎接每一位前來溫泉區(qū)的客人,使用規(guī)范問候語,并迅速引導客人至前臺辦理相關手續(xù)。
2. 業(yè)務辦理:熟練為客人辦理溫泉入場登記、手牌發(fā)放回收等業(yè)務,高效處理門票銷售、會員注冊與消費結算,仔細核對信息,確保準確無誤。
3. 咨詢服務:全面了解溫泉酒店各類產(chǎn)品和服務,耐心解答客人關于溫泉特色、開放時間、設施使用、餐飲供應等方面的疑問,提供專業(yè)建議。
4. 客戶反饋處理:認真傾聽客人的意見和投訴,及時記錄關鍵信息,迅速協(xié)調相關部門解決問題,跟蹤處理結果,確?腿藵M意。
5. 協(xié)助維護環(huán)境:負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生整潔,及時整理桌面物品,確保工作區(qū)域有序,協(xié)助溫泉區(qū)維護公共區(qū)域的秩序,提醒客人遵守溫泉區(qū)的規(guī)章制度。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作:每日準確統(tǒng)計溫泉接待人數(shù)、銷售額等數(shù)據(jù),按時完成營業(yè)報表的制作與提交,為酒店運營提供數(shù)據(jù)支持。
底薪2600-3500元,提成另外核算
振華萬象溫泉度假景區(qū)是集溫泉康養(yǎng)與旅游度假于一體的大型溫泉休閑康養(yǎng)綜合體,是貴州省100個重點旅游景區(qū)之一,現(xiàn)申報4A景區(qū)中。景區(qū)所處馬隴壩地區(qū),自古以來享有“黔中秘境 自然烏當”美譽的水東文化覆蓋區(qū)域,距高鐵東站僅4公里,高鐵北站10公里,距機場13公里。項目分三個區(qū)域建設:一期為溫泉游憩區(qū),其中一期溫泉游憩區(qū)主要分為溫泉酒店、溫泉中心、萬象泉苑、馬垅別苑四大板塊。二期為戶外休閑區(qū),三期為生態(tài)景觀區(qū)。
目前開發(fā)投入運營區(qū)域,一期溫泉游憩區(qū)總投資約4.7億余元,占地面積36畝,建筑面積約5萬平方米,按照國家AAAA級旅游景區(qū)標準規(guī)劃建設,主要以實現(xiàn)大健康理念中“治未病”的預防醫(yī)學科學理念,同時實現(xiàn)縱享身心療愈的精準康復為目標,按照不同客戶的需求建立較為完備的“溫泉+”為核心內涵的康養(yǎng)體系。景區(qū)溫泉是取自2188米深熱水層,屬偏硅酸型,富含18種對人體有益的礦物質微量元素的天然溫泉,項目以馬隴靈源為背景進行深入開發(fā)塑造“馬隴靈泉”,打造具有中藥、苗藥、酒、等功能溫泉泡池,設有室內溫泉健身館、養(yǎng)生美食餐廳、保健按摩和中醫(yī)康養(yǎng)中心、宮廷香養(yǎng)坊,天然氧吧等具有康養(yǎng)功能的產(chǎn)品。其中香藥與溫泉結合是國內首次將宮廷御用的兩大養(yǎng)生方式融合呈現(xiàn),并被中國中醫(yī)藥研究會授予“溫泉香養(yǎng)第一湯”的稱號,2019年被世界中醫(yī)藥聯(lián)合會授予“國際中醫(yī)藥健康旅游建設基地”,是貴州省唯一獲此殊榮的企業(yè)。